A AM Fornos preza pela privacidade dos dados pessoais de seus clientes e contatos. Nossa Política apresenta as diretrizes para proteção nos processos de tratamento de dados que incluem recepção, coleta, utilização, tratamento, processamento, arquivamento e armazenamento.
Os dados pessoais podem ser usados para identificar ou contatar uma pessoa.
Sua coleta se dá através do fornecimento dos dados por nossos clientes, fornecedores, contatos direto do site e candidatos a vagas, com a finalidade de identificar e confirmar a identidade dos interessados para fins de atendimento e prestação de serviços de assistência técnica ou desenvolvimento de novos equipamentos e linhas. Outras informações pessoais podem ser obtidas diretamente com os contatos a qualquer momento durante o processo de cadastro ou do desenvolvimento do projeto.
Os dados de clientes ou contatos utilizados em nossa rotina são aqueles que, conforme legislação vigente, podem ser utilizados para tal finalidade, uma vez que são obtidos e tratados exclusivamente para entender melhor a necessidade do cliente e podermos atendê-lo melhor na hora de dimensionar um equipamento ou linha completa de produção.
A AM Fornos somente compartilhará e utilizará essas informações pessoais de maneira consistente com o indicado na presente Política de Privacidade.
Vale ressaltar que o fornecimento das informações pessoais não é obrigatório, porém, ao optar por não fornecer os dados solicitados, fica o cliente ciente de que a falta de determinadas informações pode inviabilizar a execução dos serviços prestados.
Coletamos, utilizamos, transferimos e armazenamos dados pessoais e dados sensíveis para as finalidades relacionadas com os serviços que prestamos. Salientamos que quando são preenchidos cadastros ou formulários oferecidos pelo AM Fornos, todos os dados pessoais utilizados são mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito necessário.
Abaixo relacionamos os dados coletados e sua finalidade:
Dados coletados: nome do contato, endereço de instalação e atendimento, telefone fixo, telefone celular, e-mail, motivo do contato, mensagem explicativa do projeto ou equipamento a ser fornecido. Somos uma empresa especialista em fabricação de equipamentos e linhas de produção para o mercado alimentício, portanto as informações como tipo de projeto a ser realizado e equipamento a ser fornecido, são fundamentais para o correto desenvolvimento de um escopo ou layout de projeto, para facilitar o atendimento de nossos clientes e contatos interessados nos serviços.
Finalidade: Cadastro dos dados em nosso sistema de informática para emissão de propostas, laudos, desenvolvimento de layout, realizar solicitação junto aos contatos, além de promover o atendimento às determinações legais e regulatórias.
Dados coletados: nome do estabelecimento ou empresa, CNPJ, nome do contato responsável pelo projeto, endereço de instalação e atendimento, telefone fixo, telefone celular, e-mail, motivo do contato, mensagem explicativa do projeto ou equipamento a ser fornecido. Somos uma empresa especialista em fabricação de equipamentos e linhas de produção para o mercado alimentício, portanto as informações como tipo de projeto a ser realizado e equipamento a ser fornecido, são fundamentais para o correto desenvolvimento de um escopo ou layout de projeto, para facilitar o atendimento de nossos clientes e contatos interessados nos serviços.
Finalidade: Cadastro do estabelecimento ou empresa em nosso sistema para emissão de laudos, disponibilização de layouts e escopo do projeto, realizar solicitações de informações pertinentes ao projeto, emissão de nota fiscal, mandar informativos e avisos importantes aos clientes, além de promover o atendimento às determinações legais e regulatórias.
Podemos também usar os dados pessoais ou jurídicos para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisas visando a melhoria dos serviços prestados e a comunicação com os clientes e contatos interessados nos projetos e serviços da AM Fornos.
Independentemente de se tratar de dados pessoais ou não, a empresa AM Fornos poderá utilizar os dados e informações coletados para as seguintes finalidades:
Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela empresa AM Fornos, respeitando a necessidade a que serão submetidos.
A base de dados de informações formada pela AM Fornos pode ser disponibilizada a parceiros de negócio estratégicos visando o benefício e geração de resultados mútuos, como o fornecimento ou melhora de nossos produtos, serviços e propaganda, desde que estes estejam em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.). A base de dados não será compartilhada para propósitos de marketing dos parceiros de negócios.
No caso de uma reorganização, fusão ou venda, as informações coletadas poderão ser transferidas a terceiros relevantes.
Quando seus dados pessoais são armazenados pela AM Fornos, utilizamos sistemas de computador cujo acesso é limitado, uma vez que são mantidos em instalações que incluem medidas físicas de segurança. Os dados são armazenados de maneira criptografada, mesmo quando utilizados serviços de armazenamento de terceiros.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a AM Fornos se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados de seus produtos, serviços e site, salvo nos casos em que tiver agido com dolo ou culpa.
Os dados pessoais e dados sensíveis serão mantidos em sistema pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou por lei.
Caso o portador dos dados queira ter acesso, alterar ou excluir suas informações, a solicitação deve ser feita por meio de contato direto conosco. A AM Fornos reserva-se o direito de recusar o processamento de solicitações que sejam infundadas/vexatórias, prejudiquem a privacidade de outros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja de outra forma exigido por lei.
Para buscar a garantia de que suas informações pessoais estão seguras, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos colaboradores da AM Fornos e impomos estritamente as salvaguardas de privacidade na empresa.
Se tiver qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade da AM Fornos ou sobre o processamento de dados, ou, ainda, se quiser fazer uma reclamação devido a uma possível violação das leis locais de privacidade, entre em contato conosco nos meios de comunicação disponíveis no site, por e-mail ou telefone.
Qualquer comunicação dessa natureza será examinada e as respostas, serão enviadas o quanto antes. Se não ficar satisfeito com a resposta que receber, você poderá encaminhar sua reclamação.
A AM Fornos pode atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos a política de modo material, será postado um aviso em nosso site juntamente com o documento atualizado, entretanto, recomendamos que sempre que acessar o nosso site, que procure tomar ciência dos termos da presente Política de Privacidade antes de iniciar a navegação.
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